よくあるご質問


個人輸入について


個人輸入とは、海外の商品を個人で使用することを目的として、海外の各販売店やメーカーから購入することを言います。海外旅行をした際に、商品を購入され自国へ持ち込まれることも個人輸入です。

ただし、「化粧品」や「サプリメント」に関しては個人で輸入できる個数は1品目につき24個以内と定められています。
エッセンシャルオイルについては、「エッセンシャルオイル」で1品目となる為、異なる種類のものでも合計で24個までしか1度に購入できません。

また、個人輸入ではお届け先が会社やお店などの事業所名の場合、商用と考えられ商品が税関で止められてしまうことがあります
お届け先はできるだけ個人宅にすることをオススメします。
もし、商用と判断され課税された場合は、郵便局から配達された商品の受取を一旦拒否し、小包に記載されている税関にお問い合せ頂き関税額を確認後、改めて郵便局にご連絡下さい。



関税について

当店でのお買い物は、海外からの個人輸入扱いとなりますので、まれに関税が発生する場合がございます。

基本的に、商品価格の60%に通関用為替レート(週毎)を掛けた金額が、1万円を超えない場合、関税はかからず
1万円を超える場合、関税がかかるということになっています。

※関税がかからない購入額は、16,000円を上限の目安としてお考え下さい。


1万円を超える場合、下記の費用がかかります。

 関税率     12.50%(商品によって異なります)
 消費税率     6.3%
 地方消費税率   1.7%
 通関手数料    200円


計算式はこのようになります。
 商品価格×60%×関税率 + 消費税 + 地方消費税 + 通関手数料


例として、商品合計金額が20,000円だった場合

1. 購入金額(20,000円)の60%に対して、関税12.5%
      20,000円×60%×12.5%=1,500円
      支払い関税額 1,500円

2. {購入金額(20,000円)の60%+関税} × 消費税6.3%
      (20,000円 × 60%+1,500円)× 6.3%= 850円
      支払い消費税額 800円
      (※100円未満は切り捨て)

3. 支払い消費税に対する 17/63 が地方消費税
      800円× 17/63 = 215円
      支払い地方消費税 200円
      (※100円未満は切り捨て)


4. 通関手数料 200円
 
以上の計算で、支払い総額は、2,700円 となります。


また、皮靴・皮製品の関税は、30%又は 4300円/足 のいずれか高い方が適応されます。

ただし、関税がかかるとされている額を超えていても、必ず請求されるわけではありません。

お買い物の際には、上記税金額についてもご確認の上、ご購入をお願い致します。
関税に関するトラブルによる商品のキャンセル・返品は受け付けておりません。



免税について

オーストラリア国外からご注文を頂いたお客様は、免税価格でご購入頂けます。
免税とは、オーストラリア国内で消費されないという事を前提に、オーストラリア国外へ商品を郵送する際に適応になり、オーストラリアの消費税(内税の10%)が免除されます。
表示されています フジイストア価格 が免税価格となっております。

オーストラリア国内から申し込みのお客様は、税込みの価格で購入して頂くことになりますので、表示価格と異なります。
正式なお見積りで金額をご確認ください。



返品・交換について

商品の発送時には、スタッフ一同細心の注意を払って作業しておりますが、万が一注文した商品と違うものが届いた場合、商品の破損・汚損があった場合、納品より7日(ご連絡により14日を限度に延長可)以内にご連絡ください。責任をもってお取替え致します。

ただし、紛失に関しましては、お客様ご自身で郵便局で対応して頂くことになります。
(保険をかけている場合やExpress便をご利用のお客様のみ)

その他については、その状況に応じて対応方法をお知らせ致しますので、必ず当店までご連絡ください。

尚、返品・交換については、未開封・未使用のものに限ります。

また、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。



クレジットカード決済時のレートについて

VISAカード、MASTERカードの為替レートについて説明申し上げます。
弊社でのご利用代金は、オーストラリア・シドニーのVISAセンター/マスターカードセンターから米国の決済センターにデータが到着した時点で、VISAインターナショナル/マスターカードインターナショナルが外貨に交換するレート(一方は、前日のロンドン市場での銀行間レート。もう一方は、ブリュッセルの国際決済センターでのレート)に、海外利用に係る事務処理コストとして1.63%をプラスしたレートで日本円に換算されます。


カードをご利用になった日の換算レートではありませんのでご了承ください。

※ 明細内容にご不明な点がございましたら、各クレジットカード会社の国際業務部までお問い合わせください。



フジイストアからメールが届かないお客様へ

ご注文、お問い合わせの際にメールアドレスを入力して頂きますが、その際、日本の携帯電話のメールアドレスを使用されますと、海外からのメールが届かない場合がございます。 YahooやHotmail、Googleなどのフリーメールアドレスか、プロバイダーから提供されるメールアドレスをご使用下さい。



その他のご質問はお気軽にcairns@fujiistore.com までお寄せください。